帮助与支持

常见问题

账本保存在哪里？

当前版本把流水、账户、分类和预算保存在这台设备的 App 数据中，不要求登录，也不提供自动云同步。换机前请在“设置 → 备份与迁移”导出 JSON 完整备份；CSV 适合表格查看和流水迁移，不包含全部设置。

截图或语音会自动记入账本吗？

语音只生成待确认草稿。截图识别默认也先进入确认页；如果你主动关闭“保存前确认”，只有符合当前高可信规则的单笔结果才可能直接保存。请核对金额、收支方向、账户和分类。截图原图和录音不会作为账本附件保存。

为什么外币没有加入人民币统计？

外币流水保留原币金额；当前人民币图表和预算仅计算人民币，不自动换汇。手动录入支持的币种范围以 App 中的选项为准。

小组件、快捷指令和 Siri 如何记账？

主屏幕小组件提供快捷入口；在系统“快捷指令”中搜索“19记账”，可添加“记支出”或“记收入”。这些入口只打开录入表单，仍需你填写并保存。

反馈与交流

反馈问题时请说明设备型号、iOS 版本、19记账版本、复现步骤和预期结果。账单截图请先遮挡姓名、卡号、交易单号等敏感内容；不要通过邮件或群聊发送完整备份文件。

邮件是主要支持方式。你也可以加入韩19-软件交流群（QQ群号：1063952497）交流使用体验。群聊是可选的公开交流渠道。

English support

19 Ledger stores bookkeeping data on your device and currently has no account or automatic cloud sync. Export a full JSON backup before moving to a new phone. CSV is for readable transaction exports and does not include every setting.

Screenshot and offline voice features can help prepare a transaction, but you should review the details before saving. Shortcuts and widgets open the entry form; they do not silently create transactions.

Email shijiuhan19@gmail.com with your device, iOS and app versions and steps to reproduce. Redact personal and payment details before sharing screenshots. The optional QQ group is 1063952497.