帮助与支持

常见问题

我的菜单在哪里保存？

未创建或加入共享空间时，数据保存在这台 iPhone。创建或加入空间后，共享内容通过 Supabase 同步给同一空间的成员。你可以在“我们家 → 设置”查看保存和同步状态。

如何邀请伙伴？

在“我们家”创建共享空间，然后生成一次性邀请码；请通过你信任的渠道分享。对方在自己的手机上选择“加入共享空间”并输入邀请码。邀请码有有效期，请以 App 显示的信息为准。

更换手机后能恢复匿名账号吗？

目前原生版使用与安装设备关联的匿名云端会话，没有邮箱或 Apple 登录。删除 App、清除会话或更换设备后，原匿名身份可能无法恢复。请在迁移手机前联系支持，勿将邀请码当作账号备份。

如何删除账号与资料？

在支持此功能的原生版本中，打开“我们家 → 设置 → 删除我的账号与数据”。请先阅读空间和其他成员的影响提示。详细说明见账号删除页面。

通知和内购在哪里？

当前原生版尚未提供通知提醒或 App 内购买，也不需要付费才能使用现有点菜和共享菜单功能。

联系与交流

使用问题、同步异常或账号与数据请求，请优先发送邮件至 shijiuhan19@gmail.com，便于跟进。

也可加入韩19-软件交流群交流，QQ群号：1063952497。这是开发者的软件交流群，并非 OurFam 专属客服群；请勿在群内公开邀请码或私人菜单内容。

联系时请提供

请说明 iPhone 机型、iOS 版本、OurFam 版本与构建号，以及问题发生的步骤。不要发送密码、完整邀请码或无关的私人菜单内容。

如遇同步问题，请先记录“我们家 → 设置”中的状态，避免反复卸载 App；卸载可能导致匿名身份无法找回。

English support

OurFam is an iOS meal-planning app for a private group. Local mode stores data on your iPhone; shared spaces sync content with members through Supabase. To report an issue, email shijiuhan19@gmail.com with your device, iOS and app versions, and steps to reproduce. Do not send passwords, full invitation codes, or unrelated private content.

Anonymous cloud identities may not be recoverable after reinstalling or changing devices. The current native app has no notifications or in-app purchases.